Teamlead (gn) Marketing Automation, Processes & Analytics
Über Uns
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Marketing & B2C.
Dein Job:
- Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus CRM-, Analytics- und Prozess-Spezialist*innen
- Die Gesamtverantwortung für den Einsatz, die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Marketing Automation Plattform (SAS CI 360) liegt bei dir
- Du bist zuständig für die Entwicklung und Umsetzung von Customer Lifecycle-Strategien zur Steigerung von Kundenbindung, -loyalität und -wert
- Deine Aufgaben umfassen den Aufbau, Optimierung und Standardisierung von End-to-End-Prozessen zur Umsetzung automatisierter Kundenkommunikation und -maßnahmen
- Du trägst die Verantwortung für das Reporting sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungspotenziale auf Kampagnen- und Prozessebene
- Du stellst ein reibungsloses Zusammenspiel von Datenflüssen, Systemen und operativen Workflows sicher
- Die Analyse von Kundendaten, Segmenten und Verhaltensmustern zur stetigen Verbesserung der Customer Journey übernimmst du
- Du übernimmst das Schnittstellenmanagement mit relevanten Bereichen wie Data & Analytics, IT, Produktmanagement und Operations
- Du bist Zuständig für die Evaluierung neuer Tools, Technologien und Prozesslösungen im CRM- und Marketingkontext
Deine Skills:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation, Data Science, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im CRM-/Bestandskundenmarketing, idealerweise mit Team- und Prozessverantwortung
- Du bringst fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Weiterentwicklung von Marketing Automation und Analytics Tools mit
- Erfahrung im Aufbau, der Dokumentation und Optimierung von (CRM-)Prozessen sowie im Change- und Projektmanagement sind uns wichtig
- Hohes Maß an analytischem und konzeptionellem Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
- Du hast ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis und ein Gespür für effiziente, skalierbare Strukturen
- Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich!
- Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
- Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
- Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
- Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
- Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
- Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
- Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
- Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
- St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
- Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
