Team Lead (gn) Process Management
Über Uns
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Operations.
Grade 17
Dein Job:
- Du bist fachlich und disziplinarisch für ein Team von Spezialist*innen verantwortlich, die unsere Prozess- und Systemlandschaft für das Energiegeschäft für unsere Kunden & Marktpartner betreiben und weiterentwickeln
- Zur Prozesslandschaft gehören auch interne Prozesse und Abläufe im Kundendienst und der Marktkommunikation, die du ebenfalls mit deinem Team optimierst & automatisierst
- Du baust ein datenbasiertes Prozesscontrolling auf und entwickelst datengetrieben unsere Prozesslandschaft weiter
- Du entwickelst eine strategische Vision für deinen Verantwortungsbereich in enger Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Führungskräften im Bereich Operations
- Du unterstützt dein Team dabei neue Arbeitsmethoden und -weisen zu adaptieren und diese gewinnbringend einzusetzen
- In der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen trägst du maßgeblich zum Erfolg des Bereichs Operations bei, insbesondere hinsichtlich dort, wo sich Digitalisierung, Automatisierung und Prozessmanagement treffen
Deine Skills:
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Eine fortgeschrittene Qualifikation (z. B. PMP, Lean, Six Sigma, IPMA Qualifikation) verschaffen dir einen Vorteil
- Du kannst bereits von mehrjährigen Erfahrungswerten in der fachlichen und disziplinarischen Führung von prozess- und performanceorientierten Teams zehren
- Du überzeugst uns durch deine praxisnahen Erfahrungen im Umgang mit MS Dynamics und/oder PowerCloud und kannst dein Wissen auf unserem Ziele anwenden
- Die GPKE und/oder GeLi Gas sind dir ein Begriff und du hast Erfahrung in deren Umsetzung bzw. Durchführung
- Erfahrung im Betrieb und Definition von Kundenservice Prozessen ist ein klarer Vorteil
- Du hast in einem modernen, schnell wachsendem Unternehmensumfeld gearbeitet
- Du bist in der Zusammenarbeit über alle Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg kommunikationsstark, kooperativ sowie ergebnisorientiert
- Du beschreibst dich als strukturiert, zielorientiert und zuverlässig, aber auch herzlich? Das passt zu uns!
- Du hast ein Herz für Klimaschutz – Das ist uns wichtig!
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
- Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
- Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
- Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
- Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
- Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
- Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
- Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
- St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
- Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
