Team Lead (gn) Next Operations
Über Uns
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Operations.
Grade 16-17
Dein Job:
- Du gestaltest die Inbetriebnahme innovativer, zukunftsweisender und kundenzentrierter Energielösungen
- Du steigerst den Reifegrad der Prozesse und übergibst nach erfolgreicher Implementierung an den operativen Bereich
- Du führst ein virtuelles Team von Spezialist*innen aus den Bereichen Operations, Customer Service und bist für die Prozessdigitalisierung verantwortlich
- Du bist das verbindende Element zwischen der Produktentwicklung, dem Vertrieb und Fulfillment
- Du definierst und verantwortest Service Level Agreements (SLAs), machst Prozesse durch den Einsatz geeigneter KPIs messbar und stellst das Reporting der Kennzahlen sicher
- Du trägst zur organisatorischen Verankerung von Next Operations bei, indem du skalierbare und agile Arbeitsweisen in einer tragfähigen Struktur etablierst
Deine Skills:
- Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast Erfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von virtuellen Teams
- Du bringst Branchenwissen aus der Energiewirtschaft mit und kennst dich mit den Grundlagen der Marktkommunikation (MaKo) aus
- Du verfügst über Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit starkem Kund*innen- und Dienstleistungsfokus in einem dynamischen Unternehmensumfeld
- Du kannst fachliche Prozesse analysieren und sie in Anforderungen an Prozessbeteiligte und IT-Systeme formulieren
- Du kennst Methoden zur Priorisierung und setzt diese zur effizienten Steuerung deines Teams und weiterer Unternehmensbereiche ein
- Du kommunizierst souverän über Schnittstellen und Hierarchieebenen hinweg und förderst die Zusammenarbeit
- Du bist in der Lage, komplexe Herausforderungen zu abstrahieren, Lösungen zu entwickeln und die Umsetzung voranzutreiben
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und zielorientiert – und behältst dabei die notwendige Agilität und Flexibilität
- Du verfügst über ein gutes Verständnis für Daten und Analysen und triffst Entscheidungen auf Basis fundierter Fakten
- Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich!
- Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
- Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
- Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
- Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
- Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
- Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
- Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
- Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
- St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
- Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
