Sales Process Manager (gn) B2C
Über Uns
LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Sales.
Dein Job:
- Als Sales Process Manager B2C gestaltest, optimierst und entwickelst du unsere B2C-Sales-Prozesse entlang der gesamten End-to-End Customer Journey weiter
- Du arbeitest in einem interdisziplinären Umfeld und treibst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern die kontinuierliche Verbesserung unserer Vertriebsprozesse voran
- In deiner Rolle analysierst du bestehende Prozesse entlang des B2C Value Streams, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen umsetzbare Lösungen zur Steigerung von Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit
- Du übernimmst Verantwortung für die Umsetzung von Prozessverbesserungen in Projekten und Initiativen und stellst sicher, dass Lösungen nicht nur konzipiert, sondern auch nachhaltig implementiert werden
- Du begleitest die Integration neuer Produkte, Kanäle und Systeme in die bestehende Prozess- und Systemlandschaft und stellst sicher, dass diese konsistent, skalierbar und operativ umsetzbar eingebettet werden
- Du agierst als verbindende Schnittstelle zwischen Sales, Marketing, Operations, Tech und weiteren Fachbereichen, moderierst fachliche Abstimmungen und sorgst für Klarheit in Verantwortlichkeiten und Prozessen
- Unternehmens- und Vertriebsziele übersetzt du in konkrete Prozessanforderungen und arbeitest aktiv an deren Umsetzung in Projekten und Initiativen mit
- Du führst Analysen durch, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und treibst die Umsetzung von Maßnahmen zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Sales-Prozesslandschaft aktiv voran.
Deine Skills:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement im B2C-Umfeld mit
- Du hast idealerweise Erfahrung im B2C-Vertrieb in der Energiewirtschaft und ein gutes Verständnis für die relevanten Produkte, Prozesse und Marktmechaniken
- Du hast bereits erfolgreich Projekte umgesetzt und dabei Prozesse nicht nur analysiert, sondern aktiv mitgestaltet, optimiert oder neu etabliert
- Du verstehst, wie End-to-End-Sales-Prozesse funktionieren und kannst komplexe Zusammenhänge strukturieren, analysieren und verständlich aufbereiten
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick
- Du kannst unterschiedliche Stakeholder zusammenbringen und überzeugst durch eine klare, verbindliche und adressatengerechte Kommunikation
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit, gehst Themen proaktiv an und treibst diese zielgerichtet voran
- Du hast ein gutes Verständnis für Systeme und Prozesszusammenhänge und bist in der Lage, fachliche Anforderungen in umsetzbare Konzepte zu übersetzen
- Du arbeitest gerne im Team, teilst dein Wissen und trägst aktiv zu einer offenen und konstruktiven Zusammenarbeit bei.
- Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich!
- Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)
- Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich
- Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof
- Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)
- Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)
- Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind
- Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif
- Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical
- Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte
- St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr
- Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
